Política de Privacidade

1. Introdução

A Alameda Bonfim, com sede em Alameda do Bonfim, 318, Vitória, Salvador – BA, trata os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site com responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação via cookies (consulte nossa Política de Cookies)

Os dados são coletados por meio do formulário de contato do site e, quando aplicável, por ferramentas de análise de tráfego.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).

Retenção: os dados são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação comercial, conforme obrigações legais aplicáveis.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os seus dados para:

• Responder ao seu contato e prestar o serviço solicitado
• Agendar visitas e gerenciar o relacionamento com o cliente
• Enviar comunicações sobre o serviço (confirmações, ajustes de agenda)
• Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (como provedores de e-mail) sob obrigação de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito a pessoas com necessidade de uso
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

8. Menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.